Conoce los puntos clave que necesitas saber si buscas la interacción de la comunidad con tu marca, de forma positiva y prolongada en el tiempo.
Precio económico
100% Online
Accesibilidad ilimitada
Tus clientes esperan de tu producto o servicio la máxima calidad posible. Si en algún momento consideran que no ha satisfacido sus necesidades, puede resultar dañiño para tu imagen de marca en Redes Sociales.
¿Cómo puedes gestionarlo?
¿Qué vas a aprender?
En este módulo aprenderás la importancia de crear una comunidad digital para posicionar tu marca.
# ¿Qué significa crear tu comunidad en redes sociales?
# Define tu buyer persona
# ¿Cómo es el tono de tu marca?
# Crea un Plan de Contenidos
En este módulo aprenderás a responder los comentarios de los usuarios (tanto negativos como positivos) acorde al tono de tu marca.
# Monitoriza cómo tu competencia se relaciona con su comunidad
# Interactúa con tu comunidad de forma activa
En este módulo aprenderás algunas claves que pueden servirte de ayuda para realizar una Atención al Cliente eficaz.
# FAQ’s y procesos
# SLA o tiempos de espera
# Análisis por tipología y sentiment
Puedes inscribirte mediante un sencillo registro con tus datos personales.
Este curso tiene un precio de 5€, aunque te recomiendo echar un vistazo a mi pack de 3 cursos: Gestiona tu marca en redes sociales (10€ en total y te ahorras 5€).
Contacta conmigo aquí con todas las dudas que tengas y estaré encantada de ayudarte. También puedes inscribirte a mi Newsletter para estar al día de mi blog y los cursos que vaya lanzando.
No hay tiempo límite para acceder. Podrás entrar desde cualquier dispositivo móvil o tu ordenador en cualquier momento del día.
Este curso está en formato vídeo, con el objetivo de facilitar y amenizar tu aprendizaje.
El curso consta de 5 módulos principales y 9 lecciones que puedes completar en 1 hora y media.
